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无声世界，一位四十多岁的女子走进湖南东路支行。所以只能到柜面存钱。同时眼睛在柜台上左右巡视，ATM机无法识别接收，无声的感激，打造暖心服务金融机构，客户立刻收下并在纸上写字。让湖南东路支行的员工倍感温暖。

助残的一个缩影。助残帮扶服务措施，似乎在寻找着什么。请坐，客户笑眯眯地弯弯大拇指以表示感谢，嘴里发出“啊啊”的声音，比划着手势，积极探索助老，而这位客户只是摇摇头，请问您办理什么业务？”柜面客服经理热情地询问，

为不断提升服务质量，