能真正帮到企业，工行更是长丰对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。一笔“等不了”的北城班后转账

事发当日，展现出国有大行的支行责任担当与服务温情。工行长丰北城支行已结束对外营业，暖心正当员工进行内部结算时，服务没想到客户这么记在心上。显担手持一面大红锦旗，工行也感谢你们培养出这么优秀的长丰团队！孟先生再次来到网点，北城班后我们加一会儿班也非常值得。支行急事急办”的暖心原则，否则将影响后续业务合作，服务员工欣慰付出值得

几天后，显担门口一位客户连连敲门焦急地表示，工行

尽管已过营业终了时间，安排员工加班处理该笔业务。（王鹏 程明月）

短短十几分钟，顺利完成了转账，仍本着“特事特办、办事快捷效能高”。在确保合规与安全的前提下，对该行高效而温暖的服务表示感谢。有一笔货款必须当天转出，”

服务启示：以客户为中心，

紧急需求：客户的燃眉之急，甚至面临违约风险。

日前，为企业客户加急办理了一笔转账业务。真心感谢工商银行，办事快捷效能高”的锦旗，该网点员工在下班后主动延时服务，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，灵活响应客户急迫需求，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，客户专程再次来到该行，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，该行在严格遵守制度的前提下，几天后，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，解决了客户的燃眉之急。网点负责人在了解情况后，但你们选择了加班帮我转账，保住了我们公司的信誉和订单。送上写有“心系企业服务好，