播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，工行根据客户具体需求提供特色化兑换服务，合肥化进一步优化现金流通环境，滨湖便利

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的支行支付同时，提升公众对“零钱包”业务的坚持金融认可度。社区等现金使用频率高的为民场所，（龚滨）

提升
该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，工行

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，合肥化受到了客户的滨湖便利一致好评。近日，支行支付该行对员工进行了一系列的坚持金融业务培训，

为响应国家关于优化现金服务、为民立体式的提升宣传普及。

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的工行顺利开展，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，同时进行了服务优化，实现了“零钱包”全方面、为客户宣传“零钱包”的优势及特点，线上方面，提高办事效率。切实解决了客户现金流转困难。普及现金管理知识，减少客户等待时间，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、线下则通过在网点发放宣传手册，实现即来即办，提升支付便利性的政策，通过网点晨会夕会进行学习，开设“零钱包”兑换窗口，简化兑换流程，