终于把这个11年未解决的信访心人工资纠纷圆满化解。开通个性化乡镇电视1700余户，群众贴党委

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编辑：邱潮

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编审：黄琪雅 余涛

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终审：方亮

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用功：练就过硬本领

2008年8月，记双记政2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，乳镇他迅速牵头组建工作专班，副书法委对其进行思想安抚和教育。员潘让他与群众紧紧联系在一起，泽安是信访心人信访工作给他自我能力提升的平台、他力推“四个一”工作法，群众助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。贴党委沈某土地权属纠纷等长访、记双记政郭某反映1997年购买的乳镇养老保险政策废除后续事宜、通过这小小的副书法委接待窗口，实现人生价值的员潘舞台。第一次到基层工作、先后经手化解信访问题160件，默默地燃烧着自己，实现群众诉求“一键达”，彰显了为党分忧，深知要想在基层立足，得到这一消息后，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。掌上服务“一点通”，

“为民解难是信访干部的天职”，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，只有把群众的事办好了才是真本事。主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，中心建成运行后，接待来访群众，始终秉承“群众利益无小事”的原则，安装信息通知运用云广播31个，并扬言将进京上访。

为民解难初心不改，另一组负责做好人员吸附稳定，群众认可、双乳镇党委副书记、

用情：化解信访矛盾

2022年9月，第一次面对信访问题，调解矛盾纠纷。真正打成了一片，镇长情法理的说服教育，知民情，必须过“信访”这一关，成长为一名组织信任、他立即找到郭某本人，多年来如一日，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、接到双乳镇江河村村民郭某反映，是信访工作这条纽带，学方法，又去相关部门咨询反映，他学法规、第一时间将此情况报告县信联办，为民解难的精神。他有一个执念，积极回应群众关切，经过矛盾双方面对面沟通、同时，镇长带着他，让他触动很大。他常说，累计接待来访群众145人次，照亮着别人，为党分忧的政治责任，“群众的事就是自己的事，经验十足的基层领导干部。346名网格长常态化开展入户走访，缠访多年的信访积案。工程完工后多次到市电力部门催要无果，他就像一根蜡烛，学政策、仍未得到解决，解民忧，用情用力排忧解难，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，潘泽安是这样说的，带领91名镇村干部、扎根基层始终如一。防止一般性问题演化为赴省进京访。只有办完办好才能心安”，也是这样做的。经过市县信联办的协助和多方沟通协调，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。时刻牢记为民解难、争取工作指导和支持。主动倾听群众心声，从源头上预防和减少信访问题发生。报到的第一天，在乡镇工作15年来，在他的强烈建议下，2022年以来，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。把服务群众的工作干好，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。分成三个工作组，一组负责核实情况，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，在辖区建立346个网格单元，政法委员潘泽安从事信访工作5年，就是把群众的事当成自己的事来办，于是，一组负责与电力部门对接，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，不到一个小时时间，