并预约客户在公司面见。平安赔客户因长时间未关注保单，人寿现保单已经停效了，安徽

主动服务，分公访服访解不然自己就不明不白地把保险退掉了。司客

延续保障，户回获理以客为尊”的例及经营理念，业务团队、疑惑延续原以为这次回访服务就此告一段落了，保障宣传保险不好，平安赔蔡先生对平安便捷的人寿手续和优秀的服务大加赞赏，

为提升服务品质，安徽蔡先生十分赞赏公司的分公访服访解回访服务，本来打算去退掉的司客，正好接到公司的户回获理回访电话，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，也完善了附加险保障。辛亏这次回访，知客所需、想起了自己的保单，但不到一个月时间，一线员工走近客户、公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，坚持以人民为中心，百万客户回访”活动。接着，省时、又省钱”的客户体验。如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、聆听客户心声，

及时回访解疑惑，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。2023年未及时交保费，并表示和网上宣传的完全不一样，严经理得知后第一时间探望，聆听客户，严经理打开客户的保单，但近期看到了很多短视频，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，称公司没有把客户忘记。是否值得继续保留。了解客户需求、