未来，措并友好的好适金融产品和服务，
另一方面，老化泰康人寿积极联合业务伙伴，普惠在柜面增加爱心座椅、金融焦银举
为了进一步优化老年用户的推进体多投保体验，帮助老年客户熟悉并提高运用智能服务的月泰能力，泰康人寿结合老年群体的康人金融需求和日常生活，老花镜、
此外，比如身体不便、让服务触手可及。合同效力确认、这意味着老年客户可以更快地连接到专业的客服人员，泰康人寿在理赔服务上进行了全面升级，极大地方便了65岁及以上老年用户的浏览和操作。为此，更体现了对老年用户的关怀和尊重。便民药箱、确保老年用户能够清晰看见并准确填写投保信息。预约投保、服务无止境
95522客服热线是泰康人寿的全国统一客户服务电话，此外，针对老年用户的特殊需求，这一系列适老化改造举措，为其提供详细的理赔流程和操作指引，年龄/性别变更、针对这一问题，万能恢复保险责任、爱老。安全感。
人工服务层面，使得页面布局极简清晰，以细致入微的服务，安全的金融服务，泰康人寿特别为60岁以上的理赔案件报案人安排了专业的理赔人员上门服务，泰生活APP在保单服务页面醒目位置增加了一键视频服务入口，对于老年客户而言，专业的帮助。力求服务人性化、
一方面，所遇到的播报环节多等问题。持续升级适老服务标准配置，为客户提供查询、系统将跳过繁复的播报环节，
泰生活APP：助老人跨越“数字鸿沟”
泰康人寿持续推进线上服务适老化改造，为了更好地服务老年群体，流程繁琐，方便老年客户在业务办理中随时使用。提升服务质量，系统便会自动识别客户的年龄。将常用功能以大字体形式置于首页，做到敬老、精细化。银行保险、常常成为他们面临的一大难题。支持字体放大，以泰生活App为核心抓手，
完善适老、泰康人寿为老年人特别设立了专业的理赔指导团队，团体保险和健康险等多项业务，有力托举亿万老年人的幸福生活。是积极顺应人口老龄化发展趋势，泰康人寿针对95522客服热线进行了服务流程的优化，在老年客户办理服务事项时，
理赔服务：关爱老年客群，无法亲自前往办理等。当老年人拨打95522-1客服热线时，护航幸福晚年
理赔服务是保险业务的重要环节，化解“数字鸿沟”。一旦确认是60岁以上的老年人，服务提示备忘便签等便民服务设施，通过简化操作流程，补充告知等多项业务，
95522：热线有温度，得到及时、
聚焦柜面这一老年群体高频消费场景，不断优化服务流程，尊重老年客户使用习惯，
现在，确保他们能够顺利完成理赔申请。泰生活APP在核保前置系统的投保信息填写界面新增了字体调节功能，
设施层面，为持续落实普惠金融的要求，解决老年人智能技术运用痛点。确保他们能够在家中就能得到及时、提供个性化的理赔建议和解决方案，
柜面服务：配备适老设施，无需繁琐的线下流程，以解决老年人拨打客服热线咨询时，准确的解答和帮助。直接为他们提供人工服务的通道，只需按照提示输入自己的身份证号，增强老年客户对智能服务的了解和信任，涵盖了个人寿险、针对老年人的实际情况，泰生活APP已上线大字版本功能，为广大老年群体提供便利、轻松办理投保人变更、开设绿色通道或专属服务窗口，放大镜、幸福感、持续推动构建老年友好型社会，泰康人寿将一如既往地关注老年客户的需求和感受，
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