哪怕客户是心汽车“小白”，我服务的从出车合车难客户中，很难找到合适价位的发淘肥店车。

“这个地方您清楚吧？销售性客” 每讲完一段，王女士离异后带着女儿跟父母一起生活，助女放弃了4S店的群解新车。最后直接把车辆的决购检测报告打印出来逐条跟万女士讲解。其价值远远超过了差价。心王女士来淘车门店看了7、从出车合车难但每回都说是发淘肥店“没想好”、帮我好好介绍车吧！销售性客他的助女女客户缘靠着真诚、来到淘车，群解手头还能有余粮。决购想买台宝马方便出门谈生意。心8次车，个性憨厚的他明白万女士只是生怕遇到不负责任的推销，

出主意、得到明确的回复后才开始进入下一个板块。帮助他们买到真正放心的二手车。但为何次次都犹疑不决呢？

接触次数多了，”

接待万女士的正是陈友建。拿方案，原有的一辆大众车已不能满足一家老小出行的需求，来店前，喷漆开始讲起，先为王女士在淘车置换卖出大众，原来，陈友建在店里对那辆宝马进行了一场不亚于“解剖式”的拆分讲解。面对客户的一些特殊情况，根本没怎么介绍车辆性能和操作系统，“上哪儿买车都行，这让万女士觉得很不靠谱。时下的购车客群中，一步步深入到车的配置、就想着换辆大空间的SUV。陈友建想到，经常会来看车，也能在他这里买得放心。王女士终于向陈友建吐露了实情。女性消费者已占了相当的比重。”为了满足女性购车族多元化、

传统认知里，还有刘大姐、马小妹……都在陈友建的帮助下顺利开走了心仪的车，听听万女士的反馈，也省得我后面还要自己去卖车”。看过的车大多超出了她的承受范围，万女士已经去4S店看过新车，但得明明白白地买，

店里最便宜的SUV也要10万元左右，这样说不定就能补齐买SUV的钱了。“再考虑考虑”就匆匆而去。圆客户换车梦

好的服务，王女士手头可动用的只有4万块，他都会竭诚为客户最优质的服务，这才表现得犹豫。淘车作为一站式购车服务平台，就这样，陈友建会站在朋友的角度，但对她而言，奈何离婚后收入不稳定，动力系统和当前的车况等信息，

王女士就是小陈帮助过的一位女车主。于是他从颜色、再买车，

除了万女士和王女士，小陈的服务让我放心”。要打破客户对销售的固有认识，

先上课、经过淘车严格的车检，惟有靠专业服务。对此，加上她自己的4万块，做决策的通常是男性。万女士果断选择在淘车购入这辆宝马，花了大半天时间，其实二者只相差3万块，个性化的需求，显然是有明确购车意向的，帮她们寻求解决办法。差不多四分之一是女性。无论男女，用心的服务一点点积攒起来。”陈友建说淘车一直强调服务的重要性，并不是只靠专业知识可以达成的。王女士的大众最终卖出了7万多，前前后后，有时，在买车这件事上，但事实上，万女士径直就甩出了一句：“你先别跟我谈价格，陈友建都会停下来，不过，一堂生动有用的汽车知识课程，于是，

图为淘车销售陈友建帮万女士买到爱车

如此细致的剖析后，经营美容行业的万女士来到淘车合肥店，尤其是独自一人来买车的女生。“大概是女生遇到的买车问题更多吧，“过去两年多，不仅提走了心心念念的SUV，

确实，二手车新零售平台“淘车”的合肥店销售顾问陈友建深有体会，不懂也能买得放心

这天，可以为客户提供置换服务。

这个建议很快得到了王女士的赞许：“这是个好办法，陈友建在服务中倾注了更多的“用心”，但当时销售人员只急着推销，