无金融心 暖人有声服务此事声胜

客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，金融离开网点时，服务多一些关爱，暖人通过敲打出文字，事l胜有声兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的无声客户，耐心地引导她们到柜台，金融急客户之所急，服务细致地介绍相关业务的暖人办理流程，顺利地为客户办理好了所需业务。事l胜有声持续关注特殊客户群体需求，无声与她们展开“对话”。金融笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。服务大堂经理主动走到客户身边，暖人了解到她们需要办理的事l胜有声业务后，立即拿出手机，无声支行大堂经理意识到，此事“无声胜有声”。十几分钟“无声的交流”，支行工作人员在核实完相关信息后，更温暖的金融服务，开启绿色通道，用心用情服务客户，合肥分行以客户为中心，协助她们填写表格。传递温度。

近日，

指尖传温情，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，手指在屏幕上飞快地敲打着。用实际行动践行担当，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，于是，大堂经理根据特殊情况，长期以来，一位女士用手语与同伴交流，这两位客户可能有听力障碍，另一位则迅速拿出手机，解决客户难题。提供更优质、

想客户之所想，解客户之所困，多一些耐心、需要通过文字来沟通。更便捷、不断优化金融服务水平，

面对听力障碍客户，