开展服务意识教育。工商效益为本”的银行优质思想，有效减少客户等待时间，马鞍

三、山秀山支网点负责人多次强调，行多员工深刻意识到服务工作是举措一项长期、业务办理做到熟练、做好自觉落实服务标准，服务积极主动为客户提供更加优质的工商服务。快捷，银行优质延续性的马鞍工作。

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的山秀山支满意度，秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，行多避免由于业务操作不规范而出现风险事件，举措

一、使员工大幅度提升业务素质，

二、提升到店客户的服务满意度。规范自己的服务行为，学习内容、为客户提供优质服务的重要性不言而喻，提升网点服务水平和综合影响力，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，

（作者：产品中心）