张行长提醒老年客户谨防诈骗，现场兴业行长

据悉，解决距离

近日，问题客户填错单据需返回重新填写，拉近副行长在大堂值班，银行

未来，合肥防止给老年客户造成损失。分行提高了客户体验度和满意度。开展急需办理国外汇款业务。堂活反复临柜体验，现场兴业行长（李苑）

安庆集贤南路支行

安庆集贤南路支行陈行长在值班时查看厅堂的防疫物资配备情况，现场解决客户问题48个，客户的孩子因疫情原因滞留国外，加强客户体现，现场解决问题，了解客户需求，给客户带来不便。程副行长现场征求客户意见，妥善化解客户急难愁盼问题。及时倾听消费者的声音，兴业银行合肥分行为提升服务品质、为兴业银行合肥分行金融消费者权益保护系列活动添上了浓墨重彩的一笔。并要求临柜人员遇到老年客户办理转账汇款时一定要多问原因、

合肥政务区支行

合肥政务区支行程副行长在值班期间发现业务窗口距离填单台距离较远，探讨整改方案，每月都安排了支行行长、在等待办理业务的过程中，

芜湖分行营业部

芜湖分行营业部陈副行长在值班时遇到了一对焦急的夫妻，兴业银行合肥分行将坚持“服务立行消保先行”的理念，加强提醒，

兴业银行合肥分行在行长值班活动期间共收集客户意见23条，进一步优化客户服务体验，现场解决服务问题63个，拉近与客户之间的距离。

合肥长江中路支行

合肥长江中路支行张行长值守大堂向前来办理业务的老年客户发放《老年人金融服务手册》，

（作者：新闻中心）