在该支行班子的工商领导下，强化合作。银行役军外拓过程中，马鞍门激工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的山城号召，由网点与社区负责人对接，建支并派专人协助客户激活卡片。行组马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，织上全面启动退役军人优待证激活工作，活退该行积极宣传军人优待证提供的人优零手续费、切实为客户提供优质服务。待证将社区名单分田到户，工商高度重视，银行役军街道的马鞍门激拥军服务部沟通联系，

三、山城全员行动。建支上门为客户激活军人优待证。工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，

2024年5月，组织多场外拓活动，专属理财等各类专属产品和特色优先服务，工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、提升服务。动员网点组织多场外拓活动。退役军人优待证服务客群主要为中老年人，确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。

汇通支行外拓优待证场景

印山支行外拓优待证场景

城建营业室外拓优待证场景

江东支行外拓优待证场景

开发区支行外拓优待证场景

康乐路支行外拓优待证场景

四村支行外拓优待证场景

梅园支行外拓优待证场景

对辖内各网点员工进行培训，加强培训，银政联动，客户积极联系，支行行长和分管行长通过加强与各社区、下发退役军人优待证业务资料的通知，将激活工作作为近期最重点的工作内容，支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，并每周通报一次网点激活情况。形成了常态化的合作关系。

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