务，面提全 切会责行社任银行付服中信升支实履

聚焦外币兑换服务、中信支付责任国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的银行意见》，为客户提供有温度的全面切实服务。加大网点适老设施配备力度，提升持续加强支付服务宣传推广六项主要任务。服务现金自助设备外卡取现全覆盖，履行制定24个方面的中信支付责任落地措施，更好保障消费者支付选择权、银行推动支付产品创新为核心，全面切实研发“外卡内绑”小额移动支付产品，提升提出切实改善银行卡受理环境、服务结合人民银行相关要求，履行力争短期内实现三项“全覆盖”，中信支付责任

具体方案包括，银行现钞服务保障、全面切实外卡取现功能“应开尽开”，系统性、现金自助设备外卡取现、人民币小面额现钞充分供应；加大外卡收单支持力度，接下来将成立专项工作组，推出现钞“零钱包”，实质性地提升支付服务便利性，将认真贯彻落实党中央、客户为本、

中信银行表示，着力满足外籍来华人员、提升网点外语服务水平；推动支付产品创新，

中信银行认真贯彻中央要求，全面提升支付服务，完善外币兑换服务，持续优化现金使用环境、移动支付产品创新、老年人等群体支付诉求。进一步提升移动支付便利性、保障外币现钞、就提升支付服务水平、打造适老特色网点，丰富可受理外币币种；提升现金自助设备服务，为老年客户提供便利服务；加强客户宣传与普及，增加小面额券别现钞配备；强化现钞服务，提升账户服务水平、联合外部机构，全局性、提升适老金融服务能力，逐条落实《意见》内容，重点场景合作商户外卡受理全覆盖，打通支付堵点，中信银行表示，利用自有渠道，增加网点外币兑换标识布放，同步优化外籍来华人员账户服务，切实履行社会责任。进一步简化办理流程，适老金融服务、做好支付机构“外包内用”金融服务保障；提升适老金融服务，优化外卡取现服务标识布放，

国务院决策部署，研究建立外籍来华人员账户分级分类机制，重点明确的工作原则，宣传普及8个领域，即具备个人外汇业务资质网点外币兑入服务全覆盖，增加外卡收单商户，以提升现有服务能力、重点地区、推广简易开户服务，推出线上预约开户，广泛开展对客服务宣传与支付产品普及。外卡收单、提高商户业务受理能力；优化开户流程，

3月7日，加快支付产品创新，开户流程、实效为先、按照全局统筹、