

二、涂支全力压降远程授权拒绝率。行多

三、措并程授认真总结,举压降远绝率提高运营质量。权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论,运营主管与经办柜员在远程授权提交前,银行凭证复印留存备查;对于被拒的马鞍业务,全网点学习,山当提高处理的涂支实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率,行多将业务流程重新梳理,做好笔记,
一、由运营主管组织客服经理进行学习,要重点反思,确认无误后再提交,针对每日远程授权情况开展复盘学习,双人复核。加强学习。午间休息等碎片化时间,严格落实双人复核制度,及时复盘。做到不犯“低级错误”,拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,避免同样的错误再次发生。
为进一步压降远程授权拒绝率,