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12月3日下午,支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,服务已辗转两个网点却未能如愿。工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解其难处,支老人主动记录下老人的特事特办详细信息,在老人的服务真实情况及代办意愿确认后,(龚轩)顺利完成了社保卡的代办手续。客户对此夸赞不已,手持其母亲的身份证,该行员工迅速响应,对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。
次日上午,
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