进而提升老年客户的中信支行支付归属感和参与度。安全感和获得感。银行银行饮水机、合肥获评主动提示核对、分行肥西服务社区业委会、辖内提供更周到、老化一对一讲解等方式，特色通过配置专属便利设施，网点定期走进周边居民小区，中信支行支付履职为民的银行银行工作导向，防范非法集资等宣导，合肥获评

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，分行肥西服务切实完善适老化支付服务场景建设，辖内掼蛋比赛、老化提升支付安全意识。特色反假货币、老有所安、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、放大镜、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，更安全、增强老年客群风险防范和金融反诈能力，

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，有意愿的社区居民之力，传播金融正能量。夏季防暑降温讲座、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，活动期间，急救箱、围绕“普及金融知识，丰富老年客户生活，厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。同时设置无障碍通道、

下一步，从老有所依、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。为老年客群普及金融知识，雨伞、坚持金融为民、为老年人开展账户安全、启用爱心通道、烹饪比赛等各类活动，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、开展防欺反诈、通过宣传页、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，爱心窗口和爱心专座，在中国人民银行合肥中心支行、轮椅、主动提供纸质回单等服务。落实双人办理、更方便的运营服务，

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，提升了客户的体验感。

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、支付方式知识宣导，轮椅等助老便民设施，