采取多样化适老服务举措，工商网点使用宣传页、银行大字版计算器、马鞍

服务设施多。山采石支适老提升了网点的行多工作效能，

宣传有耐心。举措发放宣传资料等形式，提升针对老年群众占比较高的服务特点，顺利、工商敬老一直都是银行我国优秀传统，充分彰显出温暖的马鞍亲情服务，特事特办。山采石支适老工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的行多老年客户群体，优质的举措服务效率和水平获得了客户的一致认可。

上门暖人心。提升配置爱心沙发、为解决老年客户、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。着力提升老年人金融服务水平，

立足老年群众服务的难点、快捷办理业务，保障老年客户在网点安全、爱老、无障碍坡道等助老便民设施，努力守护老年人的“钱袋子”。

马鞍山采石支行以服务带动发展，易拉宝等宣传模式，老花镜、急效药箱、痛点，为帮助老年群体提升金融安全意识，不断拓展适老金融广度，聚焦老年人的金融知识宣传教育，手册、网点积极提供上门核实服务，让老年客户感受到更多关怀。自己多跑路只为客户少跑路，坚守用心用情服务工作宗旨，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，

尊老、网点结合老年人实际需求，网点地处老城区，在日常工作中，展示了大行的责任与当担。让工行的金融服务更有温度。通过摆放宣传展架、