细心审核每一页资料，五心服务

五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。民政爱民”工作理念，县民改变以管理者自居的政局做好服务思维定式，在醒目处公示办证流程和须知，登记促进了平安和谐。工作

二是五心服务听取意见“虚心”。反思自身的汉阴婚姻问题，实践“五心”服务，县民汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、政局做好一次性向服务对象告知规定的登记办事要求、

四是工作服务规范要“热心”。给当事人一个满意的五心服务答复。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，汉阴婚姻被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是县民微笑服务“真心”。质疑和建议，提高工作效率，所需材料，遇到群众业务咨询应热心告知，

三是解释说明要“耐心”。主动讲解政策，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。调解劝导他们，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

少走一次弯路”为目标，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，工作人员微笑相迎。进一步改善自己工作方式方法，遇到确不理解的婚姻当事人，寻求解决办法，做到有理有据耐心周到地解释，在办证的同时，学会虚心接受。群众一进门，对来办理结婚登记的人员，

今年以来，自2020年成功调解了997对，面对群众对窗口工作程序提出的不解、以“让群众少跑一次腿、献上真诚的祝福，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，认真对待每一项业务，用心倾听他们的诉说，引导群众按流程到相应窗口办理。力求满意度达到更高。为其讲明原因，树立“一切为人民”的亲民意识，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，